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实时助手
面试官的声音进不来。 按你当前选择的收音方式逐项检查。电脑外放：确认没有戴耳机。会议在浏览器标签页：确认开始时勾选了「同时分享标签页音频」。会议在桌面软件：确认选择了「整个屏幕」并勾选了「同时分享系统音频」。macOS 上 Chrome 低于 141 版本时，需要先安装虚拟声卡。
提示当前浏览器不支持聆听。 请改用 Chrome 或 Edge。
中途没有声音了。 面试过程中不要更换音频设备，拔插耳机会导致收音中断。重新结束并重新启动实时助手即可。
电脑外放时，我一回答，上一份提词就消失或重做。 新版本不会这样处理：生成后答案会锁定，你的声音只记为「我」。如果界面仍在用旧行为，请刷新页面并重新启动实时助手。答完一题后要点击「继续识别下一题」；这是为了避免无法区分双方声音时把你的回答当成问题。当前提词还在生成时，这个按钮会保持不可用，不能提前打开下一轮。
提词只有符号或没有内容。 系统不会再把单个括号一类的残缺开头当作答案就绪；当前线路未及时给出可读首句时会自动换线路。若刷新后仍持续超过十秒没有正文，请结束本场并重新开始，以便建立一条新的实时连接。
口令没有触发。 先确认收音方式是「电脑扬声器」、实时面板选择了「口令」，并且问题文字已经出现在对话转写区。面试官问完后清楚说「让我想想」。仍无效时可直接点击「生成建议回答」或使用快捷键；两条路使用同一份待确认问题。
自动生成太早或太晚。 自动模式只用于共享标签页和系统音频。在实时面板把停顿改为快速（1.0 秒）、标准（1.6 秒）或宽松（2.2 秒）；对方习惯停顿思考时选宽松。
问题识别错了。 在提词卡点「修改问题」，修改后选择「保存并重新生成」。历史问题仍保留在历史中；只有这项明确操作会中止错误请求。
第二块屏在手机上打不开内容。 第二块屏只能是同一浏览器的另一个标签页或窗口。手机是另一台设备，收不到主窗口的会话。
浏览器扩展
提示扩展没装，但我已经装了。 安装完成后需要刷新 Greenroom 页面。刷新之前，页面上不存在与扩展通信的通道。
提示还没允许访问网页。 点击界面上的「去允许」，扩展会打开它自己的页面，在那里确认。这一步无法在 Greenroom 页面内完成。
填表时提示这家站点暂不支持。 该招聘系统的适配尚未覆盖。可以点「打开申请页」自行填写，其余材料仍可从这条机会中取用。
读进度时公司官网页面全部落到登录页。 请先在浏览器里登录那个招聘系统，扩展用的是你已经登录的会话。
材料与生成
提示还没导入简历。 几乎所有生成都以简历为依据。请先在材料工作室导入一份。
生成的内容与我的经历不符。 请检查作为依据的那份材料。建议回答只使用材料中出现过的事实，出现偏差通常意味着原始材料本身表述不清。每个数字的角标可以点开核对来源。
上一条回答写到一半停住了。 页面在生成过程中被关闭会导致中断。重新提问即可，中断的那一次不计费。
联系我们
邮件 privacy@ungetsu.net。反馈问题时请附上你在哪一屏、做了什么操作、界面上出现了什么提示。请不要附上你的简历原文或面试记录，定位问题不需要这些内容。